IPLANNER / SUPPORT & MAINTENANCE
導入時に、しっかり整える。
月々は、負担を抑えて使い続ける。
業務設計・設定・データ移行など、使えるCRMをつくるための初期導入に投資。運用開始後は、社員規模に応じたサポートと必要なサービスを組み合わせて、無理なく活用を続けられます。
OSS VtigerCRMサポート
税別・社員10名以下の場合。
初期導入費、拡張機能利用料、インフラ費用は別途。
MONTHLY SERVICES
運用費用は、3つのメニューで明確に。
日々のCRM活用を支えるサポートに、業務を広げる拡張機能と、AWS環境の保守を組み合わせ。必要な支援を分けることで、月々の費用を把握しやすくします。
OSS VtigerCRM
サポート
操作・設定の相談や不具合の確認など、CRMを使い続けるための支援。社員規模に応じた月額です。
- CRMの操作・設定に関する相談
- 入力ルールや業務運用の相談
- 不具合・エラーの一次確認
- 軽微な設定調整の支援
各料金は月額・税別です。社員数を基準に区分します。具体的な対応範囲はご契約時にご案内します。
拡張機能
使い放題
アイプランナーが提供する対象拡張機能を、月額定額で利用。営業・サポート・社内業務へ活用を広げられます。
- 対象の既存拡張を定額で利用
- 必要な業務に合わせて機能を選択
- 営業・顧客対応・社内業務を支援
- 機能ごとの利用料をまとめて管理
税別。対象製品・対応バージョンはご契約時に確認します。新規開発・個別設定作業・外部サービス利用料は別途です。
AWSインフラ
サポート
CRMが稼働するAWS環境を確認し、安定運用を支援。アプリケーションの相談とは分けて、基盤の状態を見守ります。
- サーバーの稼働・負荷・容量確認
- バックアップ取得状況の確認
- インフラ障害の一次切り分け
- 更新・保守に関する相談と案内
税別。AWSのサーバー・ストレージ等の実利用料は含みません。対象構成・保守範囲はご契約時に確認します。
CRMサポートは社員規模別の月額です。利用者1名ごとのライセンス課金を前提にせず、全社での情報共有を進められます。拡張機能や外部サービスの料金は別途ご確認ください。
MONTHLY COST EXAMPLES
3つすべてを利用しても、月額70,000円から。
CRMサポート・拡張機能使い放題・AWSインフラサポートを組み合わせた月額例です。社員規模ごとの合計を、導入後の予算づくりにお役立てください。
スマートフォンでは表を左右にスクロールできます。
| メニュー | 社員10名以下 | 社員11〜50名 | 社員51名以上 |
|---|---|---|---|
| OSS VtigerCRMサポート | 30,000円 | 50,000円 | 70,000円 |
| 拡張機能使い放題 | 20,000円 | 20,000円 | 20,000円 |
| AWSインフラサポート | 20,000円 | 20,000円 | 20,000円 |
| 月額合計 | 70,000円 | 90,000円 | 110,000円 |
上記合計に、初期導入費・AWS実利用料・外部サービス利用料・AI API利用料・個別開発費等は含まれていません。月額メニューの契約条件はお見積り時にご案内します。
AWSインフラサポートの20,000円は保守支援の料金です。AWSそのものの利用料は、構成・容量・利用量に応じて別途発生します。
INVEST IN THE START. KEEP RUNNING COSTS LEAN.
初期導入で、現場が使える状態まで整える。
CRMは、環境を用意するだけでは業務に定着しません。導入時に必要な設計と整備に加え、社員規模に応じて2個・4個・6個までの拡張機能作成を含めて、御社の業務に合う仕組みをつくります。
初期導入 / 業務に合う土台をつくる
設計・構築・移行に、
必要な投資を。
利用部門や業務の流れを確認し、使い始めるための環境と運用を整えます。導入支援には、各区分の上限数までの拡張機能作成を含みます。
- 業務整理・項目・画面・権限の設計
- CRM・サーバー・必要な拡張の導入設定
- 業務に合わせた拡張機能の作成（2・4・6個まで）
- データ移行・自動化・レポートの整備
- 操作説明・社内の運用ルールづくり
作成する拡張の仕様・作業範囲は、導入前に確認してご案内します。
運用開始後 / 日々の活用を支える
月々の負担を抑え、
長く使い続ける。
日常の相談と安定運用を月額で支援。必要になった機能追加や業務変更は、対応範囲と費用を確認して進めます。
- 社員規模に応じたCRMサポート
- 対象拡張を定額で利用し、活用を広げる
- AWS環境の状態確認と保守相談
- 新しい課題には追加導入・開発で対応
追加開発や大きな変更は、月額とは分けてお見積りします。
導入支援費用は、社員規模に応じた3区分。
拡張機能作成：2個まで含む
拡張機能作成：4個まで含む
拡張機能作成：6個まで含む
各金額は初期費用・税別です。月額料金ではありません。導入支援の具体的な内容、作成する拡張機能の仕様・数え方は、お見積り時に確認します。月額運用費は別途です。
追加費用の例：10万円／個（税別）。実際の費用は機能の内容・規模に応じて個別にご相談・お見積りします。
SUPPORT SCOPE
日々の運用と、新しい開発を分けて管理。
月額は継続的な利用と保守を支えるための費用。新しい業務の仕組みづくりや大きな変更は、目的・作業範囲・費用を整理してご提案します。
月額メニューで支援すること
- 操作・設定・日常運用の相談
- 不具合の一次確認・軽微な設定調整
- 対象拡張機能の利用
- AWS基盤の状態・バックアップ状況の確認
ご契約のメニューに応じて対応します。作業量や調査範囲により、別途お見積りとなる場合があります。
個別にお見積りすること
- 初期導入に含む作成数を超える拡張機能の追加
- 運用開始後の独自機能・カスタムモジュール・AI機能の開発
- 外部システム連携の新規構築・大きな変更
- CRM・OS・PHP・DBのバージョンアップ作業
- 大規模なデータ移行・再設計・インフラ構成変更
追加費用が発生する作業は、内容とお見積りをご案内し、ご了承後に進めます。
FAQ
費用とサポートについて。
料金はCRMの利用人数で決まりますか？
OSS VtigerCRMサポートは、社員数を基準に「10名以下」「11〜50名」「51名以上」の3区分で設定しています。利用者1名ごとのユーザーライセンス料ではありません。社員数の数え方や変更時の取り扱いは、ご契約時に確認します。
月額30,000円で、すべて利用できますか？
30,000円は、社員10名以下の企業のCRMサポート料金です。拡張機能使い放題20,000円、AWSインフラサポート20,000円を加えると、月額70,000円（税別）です。初期導入費やAWS実利用料などは別途発生します。
拡張機能使い放題には、何が含まれますか？
アイプランナーが提供する対象の既存拡張機能をご利用いただけます。対象一覧・利用条件・対応バージョンはご契約時にご案内します。導入設定や個別カスタマイズ、新規開発は作業内容に応じて別途お見積りします。VTEなど第三者製品の料金、AI APIや外部サービスの利用料は別途です。
AWSインフラサポートに、AWS利用料は含まれますか？
含まれません。月額20,000円はAWS環境の保守支援費です。EC2・ストレージ・バックアップ・通信等のAWS利用料は、実際の構成と利用量に応じて別途発生します。
初期導入費と月額運用費の違いは何ですか？
初期導入支援費は、社員10名以下100万円、社員11〜50名200万円、社員51名以上300万円（いずれも税別）です。導入に必要な設計・環境構築・設定等と、各区分に応じた2個・4個・6個までの拡張機能作成を含みます。具体的な作業範囲はお見積り時に確認します。月額運用費は、運用開始後の相談・保守や対象拡張の利用を支える別の費用です。
含まれる数より多くの拡張機能を作成したい場合は？
社員10名以下は2個、社員11〜50名は4個、社員51名以上は6個まで、初期導入支援費に作成費を含みます。上限を超える場合は別途ご相談ください。追加費用の例は10万円／個（税別）です。機能の内容・規模に応じて、作成前に費用をご案内します。
運用開始後の機能追加やAI開発も依頼できますか？
はい。課題と必要な機能を確認し、標準機能・既存拡張・AI開発を組み合わせてご提案します。新規開発や大きな変更は、月額サポートとは別に作業範囲と費用を確認します。
LET’S PLAN YOUR CRM
初期導入から月々の運用まで、
費用の全体像をご案内します。
社員規模・利用部門・改善したい業務をお聞かせください。初期導入費、月額サポート、インフラ実費、追加開発を分けて、御社に合う構成とお見積りをご提案します。