サポート

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問合せ又はチケット (Trouble Tickets) は、顧客からの問い合わせ、クレーム、要望、バ...

【基本機能】FAQ (よくある質問) – 操作マニュアル

FAQ (Frequently Asked Questions) は、社内や顧客から頻繁に寄せられる...

【基本機能】サービス契約 (Service Contracts) – 操作マニュアル

サービス契約 (Service Contracts) は、顧客と結んだ「保守契約」や「サポート契約」...