レポート
埋もれたデータから、
「次の戦略」を見つけ出す。
複雑な条件でのデータ抽出、美しいグラフ作成、そして定期的な自動配信。
CRMに蓄積されたデータを、意思決定のための強力な武器に変えます。
Analytics & Insights
欲しいデータを、欲しい時に、欲しい形で
Excelへのコピペ作業はもう不要です。
レポートモジュールは、CRMデータを自在に加工・出力する「分析エンジン」です。
柔軟な抽出
「今月の受注」「100万円以上」「東京エリア」など、あらゆる条件でデータをフィルタリングできます。
視覚化 (グラフ)
数字の羅列だけでなく、円グラフや棒グラフを作成し、ダッシュボードに貼り付けることができます。
自動配信
「毎週月曜の朝に売上レポートを社長にメールする」といったルーチンワークを自動化できます。
主な特徴
高度なフィルタリング機能
「AND」や「OR」条件を組み合わせた複雑な抽出が可能です。 「今月」「来週」「過去30日」といった動的な日付条件も使えるため、一度作ればずっと使える「生きたレポート」になります。
- 標準フィルタ(日付条件)と詳細フィルタの組み合わせ
- 関連モジュールの項目も利用可能
多彩なグラフ表現
抽出したデータを「担当者別」「月別」「商品別」などでグループ化し、円グラフ、棒グラフ、折れ線グラフなどに変換できます。 作成したグラフはダッシュボードにピン留めして、毎日のモニタリングに活用できます。
外部ファイルへの出力
作成したレポートは、Excel (.xls)、CSV、PDF形式でダウンロードできます。 会議資料への貼り付けや、他のシステムへのデータ移行用としても活用できます。
レポート作成の流れ
1. 選択
分析したいモジュール(案件、顧客など)を選択。
2. 表示項目
レポートに表示したい列(カラム)や計算方法を設定。
3. 絞り込み
「今月」「担当者A」などの条件でデータを抽出。
4. 保存・活用
グラフ化、自動配信、エクスポートで活用。
活用事例(レシピ)
よくある運用シーンをご紹介します。
月次売上レポート
「今月の受注済み案件」を抽出し、担当者ごとに金額を合計(SUM)。グラフ化してダッシュボードに貼り付ければ、リアルタイムな売上速報になります。
活動量集計
「今週の活動履歴」を抽出し、担当者ごとの訪問数や電話数をカウント。誰がどれだけ動いているかを可視化し、行動評価に役立てます。
放置リードの抽出
「最終連絡日が30日以上前」かつ「ステータスが未完了」のリードをリストアップ。フォロー漏れを防ぎ、休眠顧客の掘り起こしリストとして活用します。
データベースから必要な情報を「濾過(フィルタリング)」して、「加工(集計)」し、見やすい形に出力する流れを図解しました。
graph TD
DB[("💾 CRMデータベース<br>(全データ)")]
subgraph REPORT_ENGINE ["⚙️ レポートエンジン"]
FILTER{"🔍 フィルタリング<br>・条件: 受注済み<br>・期間: 今月"}
SELECT["📋 列の選択<br>案件名, 金額, 担当者"]
CALC("🧮 計算・グループ化<br>担当者ごとに合計(SUM)")
end
subgraph OUTPUT ["出力形式"]
VIEW["🖥️ 画面表示<br>(表・グラフ)"]
FILE["📥 ファイル<br>(Excel / PDF)"]
MAIL["📧 自動配信<br>(スケジュール)"]
end
DB --> FILTER
FILTER --> SELECT
SELECT --> CALC
CALC --> VIEW
CALC --> FILE
CALC --> MAIL
style REPORT_ENGINE fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
style OUTPUT fill:#fff3e0,stroke:#ef6c00,stroke-width:2px
style DB fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px
style MAIL fill:#fff9c4,stroke:#fbc02d
2. 画面へのアクセス
- VTigerのメインメニュー(三本線アイコン)をクリックします。
- ヘッダーの右端にあるレポートのアイコンをクリックします。
3. 操作手順
3.1. 新規レポートの作成 (Add Report)
- 一覧画面右上の + レポートを追加 ボタンをクリックします。
- 基本情報 (Report Details):
- レポート名: レポート名を入力します。(例:今月の受注案件一覧)
- ターゲットモジュール: 分析したいメインのモジュールを選択します。(例:案件)
- 関連モジュールを選択: 関連するモジュールがあれば選択します(例:顧客担当者)。
- 説明: 説明を入力します。
- 次 をクリックします。
3.2. 列の選択 (Select Columns)
レポートに表示したい項目(フィールド)を選びます。
- 列を選択: リストから必要なフィールドを選びます。
- 計算: 合計(SUM)、平均(AVG)、最大・最小(MAX/MIN)を計算したい数値フィールドがあればチェックを入れます。
- 次 をクリックします。
3.3. フィルタ設定 (Filters)
どのデータを抽出するか、条件を設定します。
- 基本(日付条件):
- 日付フィールド(作成日、完了予定日など)を基準に、「今月 (Current Month)」「今日 (Today)」などの期間を指定します。
- 追加(詳細条件):
- その他の条件を設定します。(例:営業ステージ=受注)
3.4. 保存と実行
設定を保存してレポートを作成 をクリックすると、レポートが作成され、結果が表示されます。
- アクション: 画面右上のアイコンから、Export to Excel/CSV/PDF や Print が可能です。
- グラフ: グラフを表示したい場合は、詳細画面から「グラフを追加」などで設定します(バージョンによる)。