オープンソースCRMの
歴史と進化の系譜

始まりは「SugarCRM」。そこから多くの派生（フォーク）が生まれ、進化を遂げました。
なぜVtigerCRMが現在、OSSの覇者となったのか。その軌跡を辿ります。

2004

すべての始まり

アメリカで設立されたSugarCRM社が、オープンソース版（Community Edition）を公開。 CRMの民主化を推し進め、爆発的な人気を博しました。現在の多くのOSS CRMの「親」にあたる存在です。

現在は有償クラウドのみ

2004

最初の分岐

SugarCRM v1.0をベースに、インドのVtiger社が独自のOSSプロジェクトを開始。 Sugarでは有償だった「レポート機能」や「見積・請求・在庫管理」を無料で標準搭載したことで、瞬く間に支持を集めました。

現在のOSS CRMシェア No.1

2014

転換点

Ver 7へのアップデート時にOSS版の更新が停止。「SugarCRMはオープンソースではない」という方針転換がなされ、コミュニティに衝撃が走りました。これにより、ユーザーはVtigerCRMや新たなフォーク版への移行を余儀なくされました。

2013~

Sugarからの新たな派生

SugarCRM CEの終了を受け、最終バージョン(v6.5)をベースに新たなプロジェクトが発足。特にSuiteCRMは「Supercharged Sugar」として開発が継続され、欧州を中心に人気があります。

SuiteCRM SpiceCRM

NOW

独自の進化と日本化

VtigerCRMは独自の進化を続け、最新のVer 8.0ではモダンなUIを採用。さらにVtigerから派生した日本発のF-RevoCRM（シンキングリード社）も存在し、日本の商習慣に合わせた丁寧なローカライズが行われています。

VtigerCRM F-RevoCRM

主要オープンソースCRMの系譜

名称	ベース	特徴・現状	ステータス
SugarCRM (CE)	–	かつての王者。2014年頃にOSS版の開発を停止。	終了
VtigerCRM	Sugar v1.0	独自の進化を遂げ、在庫管理なども含むオールインワン型へ。世界シェアNo.1。	活発
SuiteCRM	Sugar v6.5	Sugar CEの正統後継を自負。機能豊富だが日本語化は手動対応が必要。	活発
F-RevoCRM	VtigerCRM	日本企業による派生版。日本語対応が完璧で、国内導入実績が豊富。	活発