送信メールサーバー (Outgoing Server) は、Vtiger CRMからメールを送信するために必要な、システム共通のSMTPサーバー設定を行う機能です。

ここで設定を行うことで、ワークフローによる自動通知メール、パスワードリセットメール、見積書の送付メールなどが送信できるようになります。Vtigerを導入したら最初に必ず設定すべき重要項目です。

1. 主な特徴

  • システム共通の送信元: ワークフローなどの「システムが自動送信するメール」は、すべてこのサーバー設定を利用します。
  • ユーザーのデフォルト: 各ユーザーが個別のSMTPを設定していない場合、ユーザーが手動で送るメールもこのサーバー経由で送信されます（代理送信）。
  • 主要プロトコル対応: Gmail、Office 365、レンタルサーバーなど、一般的なSMTP（SSL/TLS）に対応しています。

2. 設定画面へのアクセス

  1. 画面右上の 歯車アイコン（Settings） > CRM Settings をクリックします。
  2. Configuration（構成） > Outgoing Server（送信メールサーバー） をクリックします。

3. 設定手順

3.1. サーバー情報の入力

画面右上の Edit（編集） ボタンをクリックし、以下の情報を入力します。

項目名説明
Server NameSMTPサーバーのアドレスを入力します。
※暗号化方式に応じてプロトコルとポートを含めて記述します。
例：ssl://smtp.gmail.com:465 または tls://smtp.office365.com:587
User Nameメールアカウントのユーザー名（通常はメールアドレス）。
Passwordメールアカウントのパスワード。
※GmailやOffice365など、2段階認証を利用している場合は**「アプリパスワード」**の発行が必要です。
From Emailメールの「差出人（From）」として表示されるアドレス。
（例：noreply@yourcompany.com や support@...）
Requires Authentication通常はチェックを入れます（SMTP認証を使用）。

3.2. 保存と接続テスト

Save をクリックすると、システムは入力された情報を使ってテスト接続を試みます。

  • 成功: 設定が保存され、画面に戻ります。
  • 失敗: エラーメッセージが表示されます。入力内容（特にパスワードやポート番号）を見直してください。

4. 活用事例（レシピ）

事例1: Gmail / Google Workspace の設定

  • Server Name: ssl://smtp.gmail.com:465
  • User Name: あなたのGmailアドレス
  • Password:Googleアカウントで発行した「アプリパスワード」
    • ※通常のログインパスワードでは認証エラーになるケースが増えています。Googleアカウント管理画面の「セキュリティ」からアプリパスワードを生成してください。

事例2: Office 365 (Exchange Online) の設定

  • Server Name: tls://smtp.office365.com:587
  • User Name: Office 365のメールアドレス
  • 注意点: Azure AD側で「SMTP AUTH」が有効化されている必要があります。

事例3: レンタルサーバー (Xserver, Sakura等)

  • Server Name: ssl://sv***.xserver.jp:465 (※サーバーによる)
  • From Email: そのドメインの存在するメールアドレスを指定。
  • 効果: 独自ドメインでの安定したメール送信が可能です。

5. 機能イメージ図（ポンチ絵）

この設定が「システムのメール送信機能」の心臓部であることを図解しました。

graph TD
    ADMIN("👤 管理者")
    
    subgraph CONFIG ["⚙️ 送信サーバー設定"]
        SMTP["SMTP情報入力<br>・Server: smtp.gmail.com<br>・User: admin@...<br>・Pass: *****"]
    end

    subgraph SYSTEM ["Vtiger CRM システム"]
        WORKFLOW("⚡ ワークフロー<br>(自動通知)")
        RESET("🔑 パスワードリセット")
        USER_MAIL("📧 ユーザー送信<br>(見積送付など)")
    end
    
    INTERNET(("🌐 インターネット"))
    RECIPIENT("😃 受信者 (顧客・社員)")

    ADMIN --> SMTP
    SMTP -.-> SYSTEM
    
    WORKFLOW & RESET & USER_MAIL --> INTERNET
    INTERNET -- "SMTP経由" --> RECIPIENT

    style CONFIG fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
    style SYSTEM fill:#fff3e0,stroke:#ef6c00,stroke-width:2px
    style RECIPIENT fill:#e8f5e9,stroke:#2e7d32,stroke-width:2px
    style INTERNET fill:#ffffff,stroke:#333