設定エディター
コードを書かずに、
システム挙動を変更する。
アップロード制限、メールの差出人、表示件数。
通常ならプログラムファイルを書き換える必要がある重要な設定を、管理画面から安全に変更できます。
$HELPDESK_SUPPORT_EMAIL_ID = ‘old@example.com’;
$HELPDESK_SUPPORT_NAME = ‘Old Support’;
$upload_maxsize = 3000000;
$list_max_entries_per_page = 20;
$default_module = ‘Home’;
?>
Config.inc.php Editor
サーバーにログインする必要はありません
従来はエンジニアに依頼していた設定変更も、管理画面から数クリックで完了。
設定エディターは、安全かつ迅速な「システムチューニング」を実現します。
安全な変更
直接ファイルを編集する際のリスク（記述ミスによるシステムダウン等）を回避します。
サポート情報管理
システムから送信される通知メールの「差出人名」や「返信先」をいつでも変更できます。
容量制限の緩和
添付ファイルの最大サイズを変更し、大容量ドキュメントのアップロードに対応させます。
主な設定項目
通知メールのブランド化
チケット作成時やパスワードリセット時にシステムから送られるメールの「差出人」を設定します。 「Vtiger Support」ではなく「自社名」で送ることで、顧客に安心感を与えます。
- 差出人名のカスタマイズ
- 返信先アドレスの指定
アップロードサイズの拡張
初期設定では制限されているファイルサイズの上限（例：3MB）を、5MBなどに変更できます。 高画質な画像や詳細なPDF資料を扱えるようになり、業務の幅が広がります。
ユーザビリティの調整
一覧画面の1ページあたりの表示件数や、ログイン直後に表示するデフォルトのホームページなどを設定できます。 全ユーザーの使い勝手に直結する基本設定をコントロールします。
設定変更の流れ
1. アクセス
管理者メニューから設定エディターを開く。
2. 編集
変更したい項目の値を入力または選択。
3. 保存
設定を保存。システム全体に即時反映。
4. 完了
複雑なファイル操作なしで完了。
活用事例（レシピ）
よくある設定変更のパターンです。
サポートメール設定
「Vtiger Support」という初期設定の名前を「〇〇株式会社 サポートチーム」に変更。顧客からの信頼度を高め、返信率を向上させます。
ファイルサイズ変更
契約書スキャンなど、容量の大きなPDFを扱うためにアップロード上限を「5MB」に拡張。エラーによる業務中断を防ぎます。
一覧表示の最適化
顧客リストの1ページあたりの表示件数を「20件」から「50件」に変更。ページ送りの回数を減らし、一覧性を高めます。
この画面での設定が、システムの「入り口（ログイン直後）」「出口（メール送信）」「容量（ファイル）」に影響することを示した図です。
graph TD
ADMIN("👤 管理者")
subgraph EDITOR ["🛠️ 設定エディター"]
MAIL["📧 ヘルプデスク情報<br>(名前・Email)"]
UPLOAD["💾 アップロード上限<br>(例: 5MB)"]
VIEW["🖥️ 表示設定<br>(デフォルト画面・件数)"]
end
subgraph SYSTEM ["システム挙動への反映"]
OUT_MAIL["メール送信時の<br>「差出人名」が変化"]
OUT_FILE["添付ファイルの<br>「サイズ制限」が変化"]
OUT_SCREEN["ログイン直後の<br>「最初の画面」が変化"]
end
ADMIN --> EDITOR
MAIL --> OUT_MAIL
UPLOAD --> OUT_FILE
VIEW --> OUT_SCREEN
style EDITOR fill:#e3f2fd,stroke:#1565c0,stroke-width:2px
style SYSTEM fill:#fff3e0,stroke:#ef6c00,stroke-width:2px
style OUT_MAIL fill:#ffffff,stroke:#333
style OUT_FILE fill:#ffffff,stroke:#333
style OUT_SCREEN fill:#ffffff,stroke:#333
2. 設定画面へのアクセス
- 画面右上の 歯車アイコン（設定） > CRM設定 をクリックします。
- 構成 > 設定エディター をクリックします。
3. 設定手順
画面右上の 編集 ボタンをクリックして編集モードに入ります。
| 項目名 | 説明 |
| サポート担当者のメール | システムから送信される通知メール（チケット通知など）の「返信先（Reply-To）」や「差出人」として使用されるメールアドレスです。 （例： support@yourcompany.com） |
| サポート担当者名 | 上記メールの「差出人名」として表示される名前です。 （例： 〇〇株式会社 サポートチーム） |
| 最大アップロードサイズ (Max 5MB) | ドキュメントや画像ファイルのアップロード上限サイズをMB単位で指定します。 ※ただし、サーバー（PHP設定）の上限値を超えることはできません。 |
| 一覧表示でのページ毎の最大エントリー数 | 一覧画面（リストビュー）で1ページに表示するレコード数を選択します。 （選択肢：10, 20, 30, 40, 50, 100） |
設定を変更したら 保存 をクリックします。