Comments (Advanced)
高度なコメント機能
「ただのテキスト」を、
「伝わるメッセージ」へ。
重要な指示が埋もれていませんか？
太字、色分け、@メンション。リッチな表現力と通知機能で、チーム内のコミュニケーションロスをゼロにします。チケット管理における「社内メモ」と「顧客返信」の使い分けも万全です。
@Tanaka check the terms.
テキストだけの会話は、
もう終わりにしよう。
プレーンテキストのコメント欄では、緊急度も感情も伝わりにくいものです。
Comments (Advanced) は、Vtigerのコメント機能を「リッチテキストエディタ」にアップグレード。視覚的に分かりやすく、確実な情報共有を実現します。
リッチテキスト
太字、色文字、箇条書き、画像の貼り付けに対応。重要なポイントを強調し、読み飛ばしを防ぎます。
@メンション
「@田中」のように入力して特定のメンバーをタグ付け。相手に確実に通知を飛ばすことができます。
分類と色分け
「承認」「却下」「重要」などのカテゴリを設定し、コメントの背景色を自動変更。ステータスが一目で分かります。
主な特徴
Looks good. Proceed with the proposal.
Client reported a critical bug. @DevTeam please check immediately!
コメントの「意味」を可視化
コメント入力欄に独自のドロップダウン（ピックリスト）を追加できます。「承認」「却下」「要確認」などの種別を選んで投稿すると、コメント全体の背景色が連動して変化します。
スクロールして履歴を追う際、重要なコメントが埋もれることなく、視覚的に飛び込んできます。
チケット管理の誤送信防止
HelpDesk（チケット）モジュールでは、コメントが「社内用」か「顧客公開用」かを明確に区別できます。 スイッチ一つで切り替えられ、背景色も変わるため、「顧客に見せてはいけないメモを誤って送信する」リスクを大幅に低減します。
導入ステップ
1. 機能有効化
設定画面で「リッチテキスト」「メンション」機能をONにします。
2. カラー設定
コメント分類用のリストを作成し、それぞれの色を定義します。
3. 利用開始
レコード画面のコメント欄が自動的に高機能版に置き換わります。
活用シーン
あらゆる部門のコミュニケーションをアップグレード。
重要事項の伝達
文字を赤く太字にするだけで、伝達ミスは激減します。お客様からの特別な要望や、納期厳守の指示などに最適です。
チーム連携の強化
「@開発チーム」のようにメンションを飛ばせば、関係者全員に通知メールが届きます。担当者変更のアナウンスもスムーズです。
サポート返信の効率化
チケットへの返信時に「定型文テンプレート」を呼び出せます。よくある質問への回答時間を短縮し、品質を均一化します。
graph LR
USER("コメント入力")
FUNC["・太字/色付け<br>・@メンション"]
POST("投稿")
NOTIFY("📧 相手に通知")
VIEW("✨ 見やすい表示")
USER --> FUNC
FUNC --> POST
POST --> NOTIFY & VIEW
style VIEW fill:#e1f5fe,stroke:#0277bd