Comments (Advanced) は、VTigerのコメント機能を大幅に強化し、社内コミュニケーションや顧客対応（チケット管理）を円滑にする拡張機能です。

標準のコメント機能はプレーンテキストのみですが、この拡張機能を入れることで、太字や色などの書式設定（リッチテキスト）、@メンションによる通知、**コメントのカテゴリ分け（色付き）**などが可能になります。特にチケット管理においては、顧客に見せるコメントと社内用コメントを明確に区別したり、返信時にテンプレートを使用したりする機能が強力です。

graph LR
    USER("コメント入力")
    FUNC["・太字/色付け<br>・@メンション"]
    
    POST("投稿")
    
    NOTIFY("📧 相手に通知")
    VIEW("✨ 見やすい表示")

    USER --> FUNC
    FUNC --> POST
    POST --> NOTIFY & VIEW

    style VIEW fill:#e1f5fe,stroke:#0277bd

1. 主な特徴

• リッチテキスト編集: 太字、イタリック、色、表、画像の挿入などが可能なエディタを使用できます。
• @メンション: @田中 のように入力して特定のユーザーをタグ付けし、メール通知を送ることができます。
• コメントの分類と色分け: 「承認」「却下」「重要」などのピックリストを追加し、選択した値に応じてコメント背景色を変更できます。
• チケット機能の強化:
  • Internal/External: コメントを「社内のみ（Internal）」か「顧客公開（External）」か切り替えられます。
  • Reply Button: コメントに対する「返信」ボタンを追加し、スレッド形式で会話できます。
  • Email Templates: 返信時に定型文（テンプレート）を呼び出せます。